Zugang öffnen

Melden Sie sich bei Spinkong Casino jetzt an

Der Anmeldeknopf oben rechts führt zum Spielerkonto, abgesichert mit 256-bit SSL und betrieben unter der Lizenz GGL/8658/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder.

Bonus sichern Lizenziert durch die GGL

Heute ausgezahlt

245.328 €

3.540 Spieler online

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenznummer GGL/8658/2013

Durchschnittliche Bearbeitungszeit 15 Minuten, bis zu 65.000 € pro Transaktion

256-bit SSL-Verschlüsselung und geprüfte Zufallsgeneratoren durch SIQ und BMM Testlabs

Wenn der Laptop nicht nur Ihnen gehört

Verschlüsselt übertragen, nie abgefragt. In der Adresszeile sitzt das Schloss: Die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Konto läuft über 256-bit SSL, Zugangsdaten liegen auf dem Weg also nicht offen. Hinter der Seite steht die Spinkong Casino GmbH, eingetragen unter HRB 148985 (Deutschland). Zugelassen ist das Angebot von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenznummer GGL/8658/2013; Prüfstellen wie SIQ, BMM Testlabs und Gaming Laboratories International kontrollieren die Technik. Auf einem fremden Rechner hält dieser Schutz nur, solange niemand Ihr Passwort kennt – danach fragt Sie das Team nie.

Melden Sie sich am Ende ab. Unten im Kontomenü liegt der Punkt Abmelden – auf einem fremden Gerät ist er der letzte Klick vor dem Verlassen. Wer im offenen WLAN sitzt, nutzt besser das eigene mobile Datennetz und sieht nach der Anmeldung kurz nach, ob nur das eigene Gerät im Konto steht. Ein Passwort, das nur Sie kennen und das nirgends notiert ist, hält andere draußen; ändern lässt es sich im Profil in wenigen Schritten. Nach dem Abmelden bleibt auf einem Firmenrechner oder im Copyshop nichts vom Konto offen.

Anleitung kompakt

In wenigen Momenten spielbereit

Der Anmeldebildschirm steht offen und die erste Runde drängt: hier entlang, ohne Suchen und ohne Umwege.

Erst die Bestätigungsmail heranziehen

Auf dem Bildschirm stehen zwei Felder: oben die E-Mail-Adresse, darunter das Feld für das Passwort. Die Adresse ist dieselbe, die bei der Registrierung hinterlegt wurde, auf dem Laptop wie im Browser des Handys. Ein Fehler, der oft passiert: Tippfehler in der Adresse oder ein inzwischen gewechselter Mailanbieter, deshalb lohnt der Blick in die Bestätigungsmail von damals.

Erst warten, dann spielen

Nach dem Klick auf Anmelden dreht sich der Kreis kurz, dann baut sich die Startseite mit den Spielen auf. Wer in dieser Sekunde mehrfach klickt oder die Seite neu lädt, sieht eine Fehlermeldung, obwohl die Anmeldung längst durch ist. Einmal klicken und kurz warten genügt.

Guthaben und Verlauf sofort

Oben zeigt das Konto das Guthaben, daneben Einzahlung, Verlauf und Limits. Bonusguthaben und Auszahlungen liegen einen Klick tiefer. Wer an einem fremden Gerät sitzt, meldet sich am Ende ab und ändert das Passwort im Kontobereich, statt es auf dem Rechner zu lassen.

Fehlerhilfe direkt

Ihr Konto nimmt Sie wieder auf

Hier zählt kein Rätselraten, sondern Prüfen: der Kundendienst von Spinkong Casino ist rund um die Uhr erreichbar.

Konto bald voll nutzbar

Der Hinweis, dass die Prüfung läuft, erscheint, weil Ausweis, Adresse oder Zahlungsweg noch nicht belegt sind; das passiert bei neuen Konten und bei der ersten Auszahlung. Bis zum Abschluss bleibt das Konto für Einzahlungen gesperrt, die Anmeldung selbst funktioniert weiter. Die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden.

Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hochladen

Auf die Bestätigung warten und den Status der Prüfung im Konto verfolgen

Bleibt der Hinweis nach drei Tagen stehen, den Live-Chat oder +49 30 9681 8001 nutzen

Warum komme ich nicht rein?

Nach Monaten ohne Anmeldung kann der Zugang ruhen, weil die Adresse nicht mehr stimmt oder eine zweite Registrierung als Doppelkonto erkannt wurde. Dann erscheint beim Anmeldeversuch ein Hinweis auf die Sperre statt des Spielerkontos. Je Person gilt ein einziges Konto; wer sich doppelt registriert, verliert das zweite.

Die hinterlegte E-Mail-Adresse und die Anschrift im Konto auf Aktualität prüfen

Den Kundendienst informieren, wenn versehentlich ein zweites Konto entstanden ist

Ohne Rückmeldung im Live-Chat oder telefonisch unter +49 30 9681 8001 nachhaken

Kurz vor dem Zurücksetzen

Das Passwortfeld nimmt die Eingabe nicht mehr an, obwohl sie stimmt; oft liegt ein Wechsel des Mailpostfachs oder eine alte Zeichenfolge aus der Registrierung vor. Der Bildschirm meldet falsche Zugangsdaten, ohne zu sagen, welcher Teil betroffen ist. Niemand vom Kundendienst fragt Sie nach dem Passwort, Hilfe kommt nur über den selbst angeforderten Link.

Den Zurücksetzungslink anfordern, der an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse geht

Im Postfach auch den Spam-Ordner prüfen und den Link zügig öffnen

Kommt kein Link an, den Kundendienst per Live-Chat, [email protected] oder +49 30 9681 8001 erreichen

Was Sie bei Spinkong Casino nach der Anmeldung sehen

Sichtbare Leiste, laufende Sitzung. Oben rechts erscheint nach der Anmeldung Ihr Name, daneben der Kontostand und der Punkt Abmelden; jeder weitere Klick führt durch diesen Kopf. Solange die Leiste sichtbar bleibt, läuft die Sitzung. Von hier springen Kasse, Spielverlauf und Verantwortung an, ohne dass Sie Daten erneut eingeben. Ein zugeklappter Browser-Tab beendet die Sitzung nicht zuverlässig, deshalb gehört der Klick auf Abmelden zum Ende jedes Besuchs, besonders wenn der Rechner geteilt wird. Danach steht wieder das Anmeldeformular vor Ihnen, und der nächste Besuch beginnt von vorn. Vor jeder Anmeldung lohnt ein Blick in die Adresszeile, damit Sie nicht auf einer nachgebauten Seite landen. Wer sich später erneut anmeldet, findet Kontostand, Verlauf und gesetzte Limits unverändert vor – die Sitzung endet, das Konto bleibt.

Erst prüfen, dann wiederholen. Mitten im Spiel springt die Seite zurück auf die Anmeldemaske, und der Kontostand ist verschwunden – das passiert, wenn die Verbindung abreißt, ein Tab lange im Hintergrund lag oder der Browser die Seite neu geladen hat. Wichtig ist dann weniger die Ursache als die Reihenfolge: erst wieder anmelden, dann unter Verlauf und Kontostand nachsehen, ob die letzte Aktion durchgelaufen ist, bevor Sie sie wiederholen. Bleibt der Rücksprung bei jedem Versuch, prüfen Sie die Verbindung, laden die Seite neu und schließen parallel offene Tabs mit dem Konto. Häufig hilft schon ein anderer Browser oder ein Neustart des Geräts. Wirft das Konto Sie trotzdem sofort wieder hinaus, gehört das in den Live-Chat, mit Uhrzeit und einer kurzen Beschreibung, damit der Support gezielt nachsehen kann.

Wenn der Zugang gesperrt ist. Auf dem Bildschirm steht der Hinweis, dass der Zugang gesperrt ist; der Weg zurück beginnt beim Link Passwort vergessen. Dorthin gehört die E-Mail-Adresse aus der Registrierung, und kurz darauf liegt im Postfach eine Nachricht mit dem Zurücksetzungslink, der genau an diese Adresse gebunden ist. Hängt die Sperre an einer offenen Prüfung, verlangt der Bereich Kontounterlagen drei Nachweise: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis. Hochgeladen wird alles im Konto, die Prüfung dauert bis zu 72 Stunden. Während dieser Zeit ruht das Konto; Ihre Angaben bleiben gespeichert. Nach der Freigabe melden Sie sich mit dem neuen Passwort an; fehlt eine Antwort, fragen Sie unter [email protected] nach. Findet sich die Nachricht nicht im Postfach, lohnt ein Blick in den Spam-Ordner, bevor Sie einen zweiten Link anfordern.

Spinkong Casino fragt nur nach zwei Angaben. Im Anmeldeformular stehen nur zwei Felder, und beide kennen Sie seit der Registrierung: die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto eröffnet haben, und Ihr Passwort. Notiert wird das Passwort besser an keinem Ort, ein Passwort-Manager übernimmt diese Aufgabe für Sie. Beides zusammen führt ins Konto, ein Benutzername ist nicht nötig, und wer beide Angaben gespeichert hat, ist in wenigen Augenblicken drin. Sinnvoll sind außerdem eine Verbindung, die nicht ständig abreißt, und ein Gerät, dem Sie vertrauen. Wer die Zugangsdaten nicht mehr findet, sollte nicht mit einer zweiten Adresse anfangen: Pro Person ist nur ein Konto zulässig, Duplikate werden geschlossen. Für die erste Einzahlung ab 16 € lohnt ein Blick in den Kassenbereich, wo Visa, Mastercard, Giropay, Sofort, Paysafecard und weitere Wege bereitstehen. Danach zeigt der Kontostand, ob das Geld angekommen ist.

Kontrolle über Einsatz und Zeit. Hinter dem Punkt Verantwortung im Konto liegen die Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungszeitlimits; der Realitätscheck erinnert während des Spiels an die vergangene Zeit. Diese Werte gelten für das ganze Konto, nicht für ein einzelnes Spiel, und bleiben gespeichert, bis Sie sie selbst ändern. Reicht das nicht, schaltet der Selbstausschluss das Konto für den gewählten Zeitraum dicht. Für eine Pause außerhalb des Casinos führen das OASIS-Sperrsystem sowie die Angebote der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und von Anonyme Spieler weiter. Steht ein Limit nicht so, wie Sie es erwartet haben, hilft der Live-Chat rund um die Uhr; das Team prüft die Einstellung und lässt Ihre Grenzen dabei unverändert. Die Werte sehen Sie jederzeit im selben Bereich, auch mitten in der Sitzung.

Vollständiger Artikel

Sicher am Handy

Spinkong Casino bleibt auch mobil verschlüsselt

Diese Hinweise passen, wenn Sie im Zug, in der Mittagspause oder auf dem Sofa mit dem Handy ins Konto wollen.

Gleiche Daten, gleiches Konto

Im mobilen Browser sieht die Startseite anders aus, das Konto bleibt dasselbe: Dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort öffnen auf dem Handy genau die Sitzung, die Sie vom Rechner kennen, mit Kontostand, Verlauf und Limits. Eine eigene Anmeldung nur für das Handy brauchen Sie nicht. Achten Sie auf die Adresszeile, auch wenn sie auf dem kleinen Bildschirm zusammenschrumpft, und schließen Sie das Fenster nach dem Abmelden.

Spinkong Casino bleibt im Chat erreichbar

Lädt das Handy die Seite nicht zu Ende, tippen Sie sie neu an und prüfen, ob mobiles Netz oder WLAN noch tragen. Bringt das nichts, schließen Sie alle Tabs mit dem Konto, leeren den Zwischenspeicher des Browsers und melden sich einmal frisch an. Erst wenn die Anmeldung danach noch abbricht, lohnt der Kontakt zum Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

Sechs Antworten zum Zugang

Klären Sie Prüfung und Passwort-Rücksetzung

Danach wissen Sie, wer bei Zugangsproblemen hilft und wie Prüfung sowie Rücksetzung ablaufen.

registerKann ich den Support bei Zugangsproblemen anschreiben?+

Auf dem Bildschirm erscheint unten rechts das Chat-Symbol, und genau dort beginnt jede Zugangsfrage. Der Support ist rund um die Uhr besetzt und antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch. Er hilft, wenn die Rücksetzungs-Mail ausbleibt, wenn eine Prüfung stockt oder wenn ein gesperrtes Konto eine Erklärung braucht. Erreichbar ist das Team außerdem per E-Mail an [email protected] und telefonisch unter +49 30 9681 8001. Angaben zum Passwort selbst werden nie erfragt, weder im Chat noch am Telefon.

registerWo bekomme ich Hilfe, wenn eine Sperre den Zugang blockiert?+

Eine Meldung im Anmeldefenster verweist auf eine bestehende Sperre, und dann führt kein Weg hinein – das ist gewollt. Wer sich selbst ausgeschlossen hat, findet Hilfe bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), bei Anonyme Spieler oder im OASIS-Sperrsystem. Auch Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits, die im Konto gesetzt wurden, können den Zugang einschränken, bis das Limit abläuft. Der Support erklärt den Stand, hebt aber keine Selbstausschlüsse auf.

registerWas passiert, wenn ich nach der Anmeldung nichts weiter tue?+

Nach dem Einloggen öffnet sich die Kontoseite, und dort liegen Guthaben, Spielverlauf, Limits, Boni und der Bereich für Auszahlungen beisammen. Neu ist zunächst nichts zu tun: Die Angaben stammen aus Ihrem Konto und lassen sich in Ruhe ansehen. Erst wenn eine Auszahlung ansteht, wird die Prüfung der Identität fällig. Wer die Seite nur besuchen und wieder schließen will, kann das ohne weitere Schritte tun – es wartet keine Aufgabe, die sofort erledigt werden muss.

registerWas passiert, wenn ich mich auf einem fremden Gerät nicht abmelde?+

Oben rechts im Konto liegt der Ausstieg, und ein Klick beendet die Sitzung wirklich – nicht nur das Schließen des Fensters. Auf einem geliehenen Laptop oder einem geteilten Handy ist dieser Klick der wichtigste Schritt des Tages. Wer das Passwort im Browser gespeichert hat, entfernt es dort zusätzlich. Ändern lässt sich das Passwort jederzeit im Konto, und danach sind alle anderen Geräte draußen. Die Seite schützt die Übertragung mit 256-bit SSL, doch ein offen gelassener Zugang bleibt offen.

registerWarum sollte ich Lizenz und Betreiber vor der Anmeldung prüfen?+

Im Fußbereich der Seite stehen die Lizenz und ihr Geber, und beides lässt sich mit wenigen Klicks prüfen. Betreiber ist die Spinkong Casino GmbH mit Sitz in der Bahnhofstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 148985 (Deutschland). Die Konzession vergibt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/8658/2013. Seit 2013 ist das Haus am Markt, geprüft von SIQ, BMM Testlabs und Gaming Laboratories International. Wer diese Angaben abgleicht, weiß, wo das Konto liegt.

registerWas passiert, wenn die Rücksetzungs-Mail einfach nicht ankommt?+

Bleibt der Posteingang leer, lohnt zuerst ein Blick in den Spam-Ordner und in die Adresse, die bei der Registrierung hinterlegt wurde. Der Link wird an genau diese Adresse geschickt, nicht an eine andere. Kommt auch nach längerem Warten nichts an, hilft der Support weiter: rund um die Uhr im Chat, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 9681 8001. Er prüft, ob die Adresse im Konto noch stimmt, und stößt den Versand neu an. Warten Sie bis dahin ab, statt ein zweites Konto zu eröffnen.

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